ー ご検討&ご利用の皆さまへ ー

お客様にサービスの提供を少しでも満足してもらいたい思いで、サービス実施前にできる限りの確認とご案内を行っておりますが、

当日はお時間に限りがございますので、ご不明点などございましたら都度、確認していただけたらと思います。

ー 重要事項 ー

 当店のクリーニングの流れ

STEP
01
ご予約
1.お電話でのお問い合わせ
( 直電 / 公式HP / GoogleMap )

2.予約フォーム
( 公式HP / GoogleMap / Instagram )

3.メッセージ
( 公式LINE / 直電 / メール )

確認させていただくこと
〇クリーニングができるかどうか簡易的(最低条件)にお聞きします。
・ご依頼される対象物の状態。
・設置状況や作業環境の状態。

お知らせ
基本的に多くのお客様がクリーニングできていますが、現況が異なる場合は稀にクリーニングできない事があります。
STEP
02
当日まず。
1-1.作業スタッフがクリーニングができるか最終確認をします。
1-2.お客様はその間、クリーニング方法やアフターなどの資料を見ていただきます。

2.作業スタッフの確認が終わりましたら、必要に応じて資料のご確認。公式HPに基づき現況による価格をご提示します。
STEP
03
ご注文
1.お客様が全てOKであれば、ご注文書や必要書類にサインしていただきます。

2.お支払いしていただき、クリーニングを行います。

※特にお支払い方法のご希望条件が無い場合は、ここで現金支払となり、現金特価でサービス提供いたします。
STEP
04
クリーニング
1.クリーニングを開始いたします。

2.クリーニングはお時間がかかりますので、エアーハウスクリーニングの公式HPや見落とし防止のために資料をご確認ください。

その他に何か聞きたい事があれば、とにかく聞いていただきたいですし、エアコンの徹底洗浄の分解過程も是非ご覧ください。
STEP
05
お引渡し
1.作業スタッフがしっかり確認。同時に片付けを行います。

2.お客様自身にも一通り確認するようにお願いしております。

3.問題なければ、ご注文書通りお支払いただき、書類にサインをいただきます。※お支払い条件の変更はできません。

4.問題があった場合は、まずご注文書の通りにお支払いしていただいた上で、ご確認いただいた資料や規定にもとづきご対応いたします。

アフターサービス
AIR Care+にご加入ください。

よくある質問

料金はいくらですか?
主な価格は「クリーニングメニュー」よりご確認ください。
追加料金が発生することはありますか?
ご訪問後、お客様へクリーニング方法とご料金についてご案内いたします。お客様にお選びいただいた後、ご注文書(契約書)にサインとお支払いをしていただきます。それ以降は当店からはご案内する事はありませんのでご安心ください。お客様からのご要望がある場合は追加料金となります。
お安くしてもらえますか?
利益に余力が無いので、申し訳ありませんができません。 ただし、個人でも年に何度もご利用されていただいているお得意様や、法人契約取引先様へや別途特価でのご対応実績があります。
女性スタッフは本当に来ますか?男性だけを家に入れるのが怖いです。
基本的に女性スタッフ1名以上でお伺いいたします。
状況により男性スタッフのみの場合もございます。

女性スタッフ希望の場合は、ご依頼時に必ずご相談ください。
損害があった場合はどうなりますか?
しっかり対応させていただく為に当社顧問弁護士監修による規定をご用意しております。ご注文書(契約)のサイン前に、まず規定をご確認していただきます。ご了承いただければサインを頂戴します。もし、この規定に同意できない事がありましたらキャンセルする事は可能です。数少ないですが、キャンセル事例もありますので、ご安心ください。損害対応内容は、公式HP・インターネット上では公開しておりません。簡単ではございますが、家電量販店レベルと同等以上の対応をご用意しております。一例として、メーカー手配や自社修理も可能です。
出張料はかかりますか?
帯広市街隣接エリアはいつでも無料でお伺いしております。
それ以外の町村は十勝全域、毎月エリア毎に無料でお伺いする日時があります。無料日以外をご希望する場合のご対応も可能ですが、出張訪問費が発生いたします。是非、無料対応日をご利用ください。
見積もりは無料ですか?
来店・電話・LINE見積りは無料です。
ご依頼による出張見積りは、ご契約いただけない場合は実費が発生します。
当日に別メニューやオプション追加は可能ですか?
別メニューは事前にその旨をご連絡いただけると幸いです。
オプションメニューはある程度対応できる時間組みをしてご訪問しておりますので、是非ご相談ください。
エアコン以外のクリーニングはありますか?
エアコンクリーニングのイメージをPRしておりますが、ご自宅清掃、美装、定期清掃、介護施設入退去、大規模床清掃など幅広く対応しております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
キャンセル料はかかりますか?
 いままでは悪意のないお知らせでしたのでキャンセル料は頂いた事はありません。今後もそうであればと願っております(__)。  キャンセル規定 ご予約日を0日とカウントして8日前までにお知らせいただければ無料です。ただし、ご注文書(契約書)等を既に頂いている場合は書面に準じます。 当日および訪問後のキャンセルは出張訪問費を規定通り頂くことになってしまいます。 当日お伺いし、お客様が当店に作業環境を提供していただく事ができなかった場合は、延期でも一度変更しておりますのでキャンセル扱いとなり出張訪問費が発生してしまいます。※お知らせいただいた設置状況ではないことも含まれます。

エアコンクリーニングに関する質問

エアコンクリーニングってどのように行うのですか?
  1.エアコンの真下に畳2枚分の保護シートを敷きます。 2.エアコンの壁面真下に養生シートを貼ります。 3.エアコンを分解して、外した部品は夏は外、冬は浴室をお借りして洗浄し、組み立てます。 ◎自社カスタム高圧洗浄機と洗剤で洗浄しますので、非常に汚れが落ちます。
エアコンクリーニングの徹底洗浄って何ですか?
 一言でいうと、これの次の分解手法はエアコン自体の取り外しです。詳しくはエアコンクリーニングメニューをご覧ください。

 参考までですが、インターネット上にはエアコンクリーニング業者と名乗る人達の1~10%程が実施している施工方法と表記されておりました。※インターネット独自調査。

 是非、プラモデルのようなバラバラ分解をご堪能ください。
エアコンの周囲に家具家電があるのですが、何か準備しておいたほうが良いですか?
 移動お願いします。
エアコンが古くて他社で断られました。できますか?
 まず簡単に申し上げますと製造年から20年以上経過していても、同様のサービスはしております。 5年使用していようが、9年使用していようが、18年使用していようが、使用環境でエアコンの劣化具合いが異なります。いま、目で見て壊れていなく、正常に動作していれば、サービスが提供できると考えております。 実際に、見て動かして分解してみないとわからないですが、当店では日常的にご依頼いただき洗浄しており、安全に洗浄する為に徹底洗浄で取り進めております。 ただ、製造から10年近く経過するとメーカーは部品供給できないようです。

浴室クリーニングに関する質問

浴室クリーニングってどのように行うのですか?
 石鹸カス・皮脂汚れ・水垢・カビを落とします。
お客様毎に浴室のサイズや設備が異なりますので、お問い合わせください。
浴室のカビは落とせますか?
 基本的に落ちます。素材変色の場合は落ちません。
浴室の水垢は落ちますか?
 各種方法がありますので、ご相談ください。
排水口はできますか?
 一般的なシステムバスの場合、対応しております。
浴室内の設備には対応していますか?
 換気扇のファン・24時間乾燥機・エアコン機能・浴槽エプロン・鏡磨き・おいだき配管などオプションとして対応しております。

キッチンクリーニングに関する質問

キッチンクリーニングってどのように行うのですか?
 石鹸カス・油汚れ・水垢・カビを落とします。
お客様毎にキッチンのサイズや設備が異なりますので、お問い合わせください。
キッチンのガスコンロ・IHはできますか?
 対応してます。汚れが強い場合はクリーニングをお断りする場合もあります。
キッチンの換気扇クリーニングはどうやるのですか?
 お客様にサービスの範囲を決めていただきます。最終的には換気扇の排出口の手前まで汚れを落とします。
冷蔵庫・冷凍庫のクリーニングはできますか?
 外側・庫内の汚れを落とします。

床・壁・窓・家具のクリーニングに関する質問

床クリーニングってどのように行うのですか?
 1分間に4,100回も振動する振動機と、店舗用ポリッシャーを使い分けて洗浄するので、一定の仕上がりが提供できます。
ワックスはどのような種類があるのですか?
 一定数ご用意できます。ペットのすべり止め用も対応可能ですので、ご相談ください。
カーペットはできますか?
 訪問して作業ができます。作業後は環境により乾くまで時間が異なります。
ソファーはできますか?
 訪問して作業ができます。作業後は環境により乾くまで時間が異なります。
窓ガラスとサッシはどのようやるんですか?
 サッシは汚れに応じて高圧洗浄機を用いますので一定の仕上がりを提供できます。対応箇所は手の届く箇所、脚立を置いて手の届く箇所となります。
照明のクリーニングはできますか?
 特殊な照明はお断りする事がありますので、ご確認ください。対応箇所は脚立を置いて手の届く箇所となります。
シーリングファン(ライト)のクリーニングはできますか?
 対応しています。対応箇所は脚立を置いて手の届く箇所となります。
部屋の換気扇や給気口のクリーニングはできますか?
 従来タイプは現在全て対応可能です。内部の取付状況により、対応できないことがございます。近年多く流通している換気システムはできない事があります。
ベランダのクリーニングはできますか?
 高圧洗浄機やブラシを用いて対応いたします。
玄関タイルのクリーニングはできますか?
 高圧洗浄機やブラシを用いて対応いたします。
壁のクリーニングはできますか?
 対応しています。汚れと材質により異なりますので、状態によりご提案させていただきます。クロス交換は提携先をご案内いたします。
外壁のクリーニングはできますか?
 高圧洗浄機を用いて対応いたします。対応箇所は脚立を置いて届く箇所となります。

空室清掃・社内清掃などのクリーニングに関する質問

賃貸住宅の引っ越し後のクリーニングはできますか?
 対応しています。価格はお部屋の状態よって異なります。契約締結先は価格優遇しております。
賃貸住宅の共用部のクリーニングはできますか?
 対応しています。日常掃除やメンテナンスクリーニングまで対応しています。契約締結先は価格優遇しております。
介護施設の退去後や共用部のクリーニングはできますか?
 対応しています。施設毎にプランを作り、契約締結先は価格優遇しております。
会社の共用部のクリーニングはできますか?
 対応しています。ご相談ください。
宿泊施設のクリーニングはできますか?
 対応しています。ご相談ください。
その他にメニューにないものがあっても対応できますか?
 掃除に関わる事であれば対応できます。